İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, Vurallar Tesisat tarafından sunulan tüm teknik servis, bakım, onarım ve tesisat hizmetlerinin kullanım esaslarını düzenlemektedir. Web sitesi üzerinden veya telefon yoluyla talep edilen tüm hizmetler aşağıda belirtilen şartlara tabidir.
Firma Bilgileri:
Vurallar Tesisat
Telefon: 0530 903 55 01
E-posta: info@vurallartesisat.com.tr
Web: www.vurallartesisat.com.tr
Adres: Küçükyalı Mh., Şht. Eren Tecimel Sk No:4, 34840 Maltepe / İstanbul
Vurallar Tesisat; su tesisatı arızaları, gider açma, tıkanıklık giderme, su kaçağı tespiti, tesisat yenileme ve benzeri teknik müdahale gerektiren hizmetleri yerinde sunmaktadır. Hizmetler, müşterinin talebi doğrultusunda belirtilen adreste gerçekleştirilir.
Hizmet talebi telefon, e-posta veya web sitesi aracılığıyla iletilebilir. Randevu oluşturulduktan sonra ekip planlaması yapılır. Müşterinin verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması zorunludur.
Yanlış adres veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firma sorumlu değildir.
Hizmet bedeli; arızanın türü, müdahale süresi, kullanılan ekipman ve malzemeye göre belirlenir. Kesin fiyatlandırma, yerinde yapılan inceleme sonrası netleşir.
Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra tahsil edilir. Nakit veya banka transferi yöntemleri kullanılabilir.
Müşteri;
Hizmet alanına güvenli erişim sağlamayı,
Elektrik, su ve gerekli altyapının hazır olmasını,
Hizmet süresince doğru bilgi vermeyi
kabul eder.
Riskli veya sağlıksız çalışma ortamı bulunması halinde ekip müdahaleyi durdurma hakkına sahiptir.
Firma, yalnızca talep edilen arızaya yönelik müdahaleden sorumludur. Mevcut altyapıdan kaynaklanan ve müdahale dışındaki sorunlardan firma sorumlu tutulamaz.
Eski tesisat sistemlerinde oluşabilecek ek riskler, müşteriye önceden bildirilir.
Yapılan işlemler, hizmet kapsamına göre garanti altındadır. Garanti süresi ve kapsamı yapılan işin niteliğine göre belirlenir. Garanti kapsamı dışında kalan yeni arızalar ayrı değerlendirilir.
Randevu iptalleri en az 2 saat öncesinde bildirilmelidir. Ekip yönlendirme sonrası iptallerde servis bedeli talep edilebilir. Detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası geçerlidir.
Doğal afet, yoğun hava koşulları, ulaşım engelleri veya teknik aksaklıklar nedeniyle hizmetin ertelenmesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve yeni randevu planlanır.
www.vurallartesisat.com.tr üzerinden sunulan içerikler bilgilendirme amaçlıdır. Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Olası uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Vurallar Tesisat, hizmetlerini dürüstlük, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkesiyle sunmaktadır. Hizmet talebinde bulunan tüm müşteriler, yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
