İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında elektronik ortamda veya telefon aracılığıyla kurulan hizmet ilişkisini düzenler.
Firma: Vurallar Tesisat
Telefon: 0530 903 55 01
E-posta: info@vurallartesisat.com.tr
Web: www.vurallartesisat.com.tr
Adres: Küçükyalı Mh., Şht. Eren Tecimel Sk No:4, 34840 Maltepe / İstanbul
Bu sözleşme, müşterinin telefon, e-posta veya web sitesi üzerinden talep ettiği tesisat hizmetlerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sunulmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Sunulan hizmetler; su tesisatı arızaları, gider açma, tıkanıklık giderme, su kaçağı tespiti, tesisat onarımı ve benzeri teknik müdahaleleri kapsar.
Hizmet, müşterinin belirttiği adreste yerinde gerçekleştirilir. Teknik ekip, arızanın tespiti sonrası gerekli müdahaleyi yapar. Hizmet, anlık ve geri alınamaz nitelikte fiziksel müdahale içerir.
Kesin hizmet bedeli, yerinde yapılan teknik inceleme sonrasında belirlenir ve müşterinin onayı ile işlem başlatılır.
Hizmet bedeli, arızanın türü, müdahale süresi ve kullanılan ekipmanlara göre değişkenlik gösterir.
Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra tahsil edilir. Nakit veya banka transferi yöntemleri kullanılabilir.
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 gün cayma hakkı bulunmakla birlikte, yerinde ifa edilen ve anında tamamlanan hizmetlerde, hizmetin müşteri onayı ile başlaması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, hizmetin randevu tarihinde ve yerinde başlamasını talep ederek cayma hakkının hizmet tamamlandıktan sonra kullanılamayacağını kabul eder.
Randevu saatinden en az 2 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir.
Ekip yönlendirme sonrası iptallerde servis bedeli talep edilebilir.
Hizmet Sağlayıcı:
Talep edilen hizmeti teknik standartlara uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.
İş güvenliği kurallarına uygun hareket eder.
Müşteri:
Doğru adres ve iletişim bilgisi vermekle yükümlüdür.
Çalışma alanına güvenli erişim sağlamakla sorumludur.
Firma, yalnızca müdahale edilen arıza kapsamında sorumludur. Eski altyapıdan kaynaklanan ek hasarlar veya daha önce yapılmış hatalı uygulamalardan doğabilecek sorunlar firma sorumluluğunda değildir.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
Müşteri, telefon veya elektronik ortamda hizmet talebi oluşturarak bu sözleşme şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, hizmet talebinin oluşturulması ile yürürlüğe girer.
Vurallar Tesisat, şeffaf ve yasal mevzuata uygun hizmet sunmayı taahhüt eder.
